Услуги

Компания «Практика» предлагает своим заказчикам услугу аудита ИТ-инфраструктуры и сопутствующих процессов.

Услуги по аудиту ИТ-инфраструктуры позволяет заказчику решить следующие задачи:

• Разработать оптимальную архитектуру корпоративных информационных систем, вычислительной и телекоммуникационной инфраструктуры;
• Оценить объем и эффективность инвестиций в информационные технологии;
• Выбрать технические решения, наиболее адекватные задачам предприятия.

Компания «Практика» предлагает своим заказчикам нескольо видов аудита ИТ-инфраструктуры:

• Обследование или инвентаризация;
• Технический аудит;
• Комплексный аудит ИТ-инфраструктуры.

Обследование или инвентаризация

Данный вид аудита включает в себя сбор и структурирование различной информации, относящейся к организации ИТ-инфраструктуры у компании-заказчика.
Обследование даёт ответ на вопрос, какие элементы существуют в ИТ-инфраструктуре и детализирует их количественные и качественные характеристики.
Результатом обследования является документ, содержащий подробное описание ИТ-инфраструктуры нужной глубины. На основании результатов обследования могут быть сделаны первоначальные выводы о состоянии ИТ-инфраструктуры и, косвенно, сопутствующих процессов.
Данный вид работы может быть полезен руководителям компаний или ИТ-отделов, желающих получить независимую точку зрения на ИТ-инфраструктуру организации.

Технический аудит

Данный вид аудита предназначен для определения качества работы какой-либо составляющей ИТ-инфраструктуры.
Технический аудит даёт ответ на вопрос насколько качественно функционирует тестируемая часть ИТ-инфраструктуры, позволяет определить наличие проблем и узких мест.
Результатом технического аудита является документ, в котором содержится подробное описание тестируемой части ИТ-инфраструктуры, описание методик тестирования, приводятся полученные результаты и даются рекомендации по улучшению функционирования подвергнутой аудиту части ИТ-инфраструктуры.
Данный вид работы может быть полезен руководителям ИТ-отделов, желающих оценить или улучшить функционирование аппаратной составляющей ИТ-инфраструктуры организации.

Комплексный аудит ИТ-инфраструктуры

Данный вид аудита предназначен для получения информации о качестве функционирования ИТ-инфраструктуры и определению насколько текущая ИТ-инфраструктура предприятия способна решать задачи, возлагаемые на неё бизнесом.
Комплексный аудит ИТ-инфраструктуры позволяет получить ответ на вопрос насколько качественно существующие технические решения решают задачи, стоящие перед предприятием в области информационных технологий, насколько ИТ-инфраструктура в целом соответствует текущим потребностям предприятия, позволяет выявить узкие места ИТ-инфраструктуры или её частей, а также определить факторы, являющиеся критическими для работы ИТ-инфраструктуры или её частей.
Результатом комплексного аудита ИТ-инфраструктуры является документ, содержащий подробное описание существующей ИТ-инфраструктуры с разбиением её по подсистемам, описания методик тестирования подсистем, и полученных при тестировании результатам, даются рекомендации по улучшению функционирования каждой из подсистем, подвергнутых исследованию, а также рекомендации по изменению инфраструктуры в целом. Кроме результатов технического характера, в результате комплексного аудита заказчику предоставляются финансовые выкладки, описывающие эксплуатацию ИТ-инфраструктуры с точки зрения финансирования, приводятся рекомендации по сокращению издержек.
Данный вид работы может быть полезен руководителям компаний или ИТ-отделов, желающих повысить эффективность работы ИТ-инфраструктуры организации.

Компания «Практика» является системным интегратором, ориентированным на работу с предприятиями среднего и малого бизнеса. Полем деятельности компании является создание инфраструктурных решений, обеспечивающих надёжное функционирование бизнеса заказчиков.
Компания «Практика» предлагает своим заказчикам следующие виды работ по созданию и модернизации ИТ-инфраструктур:

• Проектирование ИТ-инфраструктуры;
• Создание сетевой инфраструктуры и базовых сетевых служб;
• Создание серверной инфраструктуры;
• Создание инфраструктуры хранения данных и резервного копирования;
• Создание службы единого каталога;
• Создание систем управления печатью;
• Создание систем электронной почты и совместной работы;
• Создание систем виртуализации и терминального доступа;
• Создание систем мониторинга и управления;
• Создание систем безопасного доступа в интернет и удаленного доступа к локальной сети.

Проектирование ИТ-инфраструктуры

Грамотно спроектированная ИТ-инфраструктура предприятия, удовлетворяющая текущие потребности бизнеса и имеющая потенциал для расширения и роста является устойчивой основой для деятельности фирмы в части процессов, охваченных информационными технологиями, что позволяет руководству предприятия сконцентрироваться на операционной деятельности и максимизировать прибыль.

Компания «Практика» предлагает услуги по проектированию ИТ-инфраструктур на основе накопленного опыта и лучших мировых практик.

Сетевая инфраструктура и базовые сетевые службы

Инфраструктура локальной вычислительной сети и базовых сетевых служб является важнейшей ИТ-инфраструктурой компании, на которой строятся и которую используют все остальные инфраструктуры и информационные системы. Грамотно реализованная сетевая инфраструктура является надёжным фундаментом для прикладных информационных систем компании.

Компания «Практика» предлагает услуги по проектированию и созданию локальных сетей на базе оборудования и программного обеспечения Cisco, HP Networking, Juniper, Microsoft, Red Hat.

Создание серверной инфраструктуры

Инфраструктура серверов и рабочих станций является второй по важности инфраструктурой предприятия после локальной вычислительной сети. Грамотно рассчитанные и правильно настроенные сервера позволят обеспечить не только удовлетворение текущих потребностей предприятия в вычислительных ресурсах, но и обеспечат необходимый в будущем рост.

Компания «Практика» предлагает своим клиентам создание надёжной серверной инфраструктуры на базе оборудования и программного обеспечения Dell, Hewlett-Packard, IBM, Lenovo, Microsoft.

Создание инфраструктуры хранения данных и резервного копирования

Инфраструктура хранения данных и резервного копирования является самой ценной и оберегаемой компонентой среди всех ИТ-систем предприятия, так как именно она обеспечивает хранение и доступ к данным. Хорошая инфраструктура хранения данных и резервного копирования обеспечивает защиту от потери информации и возможность восстановления после природных и техногенных катастроф, ошибок пользователей или действий злоумышленников.

Компания «Практика» предлагает своим клиентам создание надёжной инфраструктуры хранения данных и резервного копирования на базе оборудования и программного обеспечения Dell, Hewlett-Packard, IBM, Microsoft.

Создание службы единого каталога

Служба единого каталога является инструментом, который позволяет унифицировать и упорядочить информацию, организовав единое пространство ресурсов сети. Основными преимуществами, которые получает заказчик от внедрения службы единого каталога, являются централизация администрирования, единая точка аутентификации, повышение безопасности и доступности данных.

Компания «Практика» предлагает своим клиентам создание службы единого каталога с использованием продукта Microsoft Active Directory.

Создание систем управления печатью

Система управления печатью позволяет централизованно в пределах всей компании управлять процессом печати и доступом к печатающим устройствам, обеспечить гарантированную доставку документов на печать, сократить затраты на расходные материалы, оптимизировать парк оргтехники, повысить безопасность процессов печати и оптимизировать трафик печати.

Компания «Практика» предлагает своим клиентам создание систем управления печатью с использованием продуктов Microsoft Windows Server, ThinPrint .Print.

Создание систем электронной почты и совместной работы

Система электронной почты — наиболее востребованный инструмент ведения бизнеса, поэтому она должна быть постоянно работоспособна и доступна. В настоящее время абсолютное большинство компаний признают системы электронной почты наиболее окупаемыми ИТ-технологиями.

Компания «Практика» предлагает своим клиентам создание систем электронной почты и совместной работы с использованием продуктов Microsoft Windows Server, Microsoft Exchange Server, Microsoft Lync.

Создание систем виртуализации и терминального доступа

В настоящее время бизнес многих компаний имеет круглосуточный и территориально-распределённый характер, и даже небольшой простой может обернуться большими убытками. Как в таких условиях обеспечить надёжность и непрерывность функционирования серверной инфраструктуры?
Системы виртуализации серверов позволяют компаниям с одной стороны экономить, размещая несколько сервисов на одном аппаратном сервере, с другой – обеспечить доступность сервисов непрерывность работы за счёт возможности «живой миграции» сервисов между аппаратными серверами, а системы терминального доступа позволяют использовать устаревшее оборудование и каналы связи с низкой пропускной способностью, обеспечивая при этом безопасную работу с клиент-серверными приложениями, повышая эффективность работы мобильных пользователей.

Компания «Практика» предлагает услуги по проектированию и созданию систем виртуализации и терминального доступа на базе программного обеспечения VMware vSphere, VMware View, Citrix XenDesktop, Citrix XenApp, Citrix XenServer, Microsoft Hyper-V, Microsoft Application Virtualization.

Создание систем мониторинга и управления

Системы мониторинга и управления позволяют обеспечить обеспечения постоянный централизованный контроль над работой компонент ИТ-инфраструктуры компании, в реальном времени отслеживать их производительность, и своевременно информировать персонал о возникновении внештатных ситуаций.

Компания «Практика» предлагает услуги по созданию систем мониторинга и управления на базе продуктов Microsoft System Center, Microsoft Deployment Toolkit, VMware vCenter.

Создание систем безопасного доступа в интернет и удаленного доступа к локальной сети

Безопасность работы – один из ключевых аспектов функционирования любой организации. Использование средств межсетевого экранирования совместно со средствами анализа содержимого сетевого трафика и средствами наблюдения и оповещения позволяет существенно снизить риски утечки данных через каналы связи и повысить защищённость работы.

Компания «Практика» предлагает создание систем безопасного доступа в интернет и удаленного доступа к локальной сети с использованием продуктов Microsoft Forefront Threat Management Gateway, Microsoft Internet Security and Acceleration Server, Cisco Adaptive Security Appliance, Microsoft Forefront Unified Access Gateway, Microsoft Windows Server, Citrix AccessGateway.

Компания «Практика» предлагает своим заказчикам услугу абонентского обслуживания ИТ-инфраструктуры и рабочих мест пользователей (ИТ-аутсорсинг).
Компания «Практика» предлагает реализацию как отдельных функций, так и комплексную реализацию функций ИТ-подразделения. Основное преимущество аутсорсинга от компании «Практика» – высокий уровень обслуживания и прозрачность взаимодействия на каждом этапе предоставления услуг. Гарантированно высокое качество услуг аутсорсинга от компании «Практика» обеспечивается внутренними политиками в области управления оборудованием, наличием системы поддержки клиентов, налаженными внутренними бизнес-процессами и эксплуатационными процедурами, закрепленными в SLA.

Предлагаемые услуги можно разделить на несколько больших групп:

• Услуги по поддержке серверного и сетевого оборудования;
• Услуги по обеспечению сохранности данных;
• Услуги по поддержке рабочих мест пользователей;
• Услуги по обеспечению информационной безопасности.

Услуги по поддержке серверного и сетевого оборудования:

• Технический аудит серверного оборудования, выявление перегруженных и недогруженных серверов;
• Модернизация устаревших серверов;
• Актуализация микрокода сетевых устройств;
• Настройка и оптимизация операционных систем сетевых устройств;
• Установка патчей, актуализация версий системного программного обеспечения;
• Внедрение систем виртуализации;
• Внедрение систем мониторинга.

Услуги по обеспечению сохранности данных:

• Ранжирование данных по степени критичности для бизнеса;
• Разработка планов резервного копирования;
• Поставка и настройка аппаратных устройств резервного копирования;
• Внедрение программного обеспечения резервного копирования.

Услуги по поддержке рабочих мест пользователей:

• Стандартизация рабочих мест пользователей;
• Установка и настройка актуальных версий программного обеспечения, удаление самовольно установленного программного обеспечения;
• Настройка прав пользователей на локальных компьютерах и в домене;
• Удаление вредоносного программного обеспечения;
• Внедрение служб единого каталога (Active Directory);
• Внедрение служб корпоративной электронной почты и совместной работы.

Услуги по обеспечению информационной безопасности:

• Квалификация информационных ресурсов компании по ценности, соотнесение пользователей с информационными ресурсами по ценности и праву доступа;
• Настройка прав доступа к информационным ресурсам внутри компании;
• Настройка прав доступа к информационным ресурсам сети Интернет;
• Внедрение средств мониторинга пользовательской активности в сети Интернет.

Выбирая ИТ-аутсорсинг от компании «Практика», вы получаете комплекс преимуществ для бизнеса:

• работоспособность оборудования и инфраструктуры в соответствии с SLA (не менее 98,99 %);
• оперативное возобновление бизнес-процессов в случае аварий;
• существенное снижение риска потери критичной информации;
• централизованное управление и неограниченные возможности наращивания ресурсов;
• круглосуточную «горячую линию», удаленную и выездную техническую поддержку;
• снижение общей стоимости владения (TCO) и прозрачность в процессе планирования финансовых ресурсов.

Компания «Практика» предлагает своим заказчикам следующие финансовые услуги:

Рассрочка платежа

Рассрочка предоставляется на срок до 90 календарных дней при соблюдении следующих условий:

• Сумма закупок покупателя за последний календарный год составила не менее 1 000 000 (одного миллиона) рублей;
• В отношении покупателя не велось и не ведется судебных разбирательств, где бы он выступал в роли ответчика по вопросу неоплаты истцу
• В отношении покупателя не велось и не ведется судебных разбирательств, где бы он выступал в роли ответчика по вопросу неисполнения или исполнения ненадлежащим образом обязательств перед истцом
• Покупатель является действующим предприятием, не готовится к процедуре банкротства, добровольной ликвидации, в отношении него не введена процедура внешнего наблюдения, либо внешнего управления или финансового оздоровления.

В случае несоответствия или частичного несоответствия одному из вышеупомянутых требований в рассрочке платежа может быть отказано, либо срок предоставления и максимальная сумма рассрочки платежа могут быть изменены.

Лизинг

Приобретение оборудования в лизинг позволяет обновлять парк ИТ-оборудования достаточно дорогостоящей техникой с минимальным финансовым напряжением.
Приобретение оборудования в лизинг имеет следующие преимущества:

• Минимизация капитальных вложений на этапе закупки, и, как следствие, сохранение оборотных средств;
• Гибкий план выплат, по которому возможно согласование сроков и размеров платежей;
• Большой срок кредитования, превышающий сроки обычных кредитов;
• Возможность выкупа имущества по номинальной или остаточной стоимости;
• Снижение налоговой нагрузки предприятия, так как платежи по лизинговому договору являются затратами, что уменьшает базу налогообложения по налогу на прибыль;
• Вся сумма НДС по договору лизинга ставится к зачету;
• Лизинг позволяет снизить базу для расчета налога на имущества за счет применения ускоренной амортизации.